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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par Chantal Vitalis sur le site www.chantal-voyance.org.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

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2. Prestations proposées

Les prestations proposées comprennent notamment :

• Consultations de voyance par téléphone

• Consultations de voyance par mail

• Tirages et contenus gratuits proposés sur le site

• Prestations ponctuelles de bien-être ou de sophrologie lorsqu'elles sont proposées sur le site

Les caractéristiques et tarifs de chaque prestation sont précisés sur les pages concernées.

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3. Tarifs

Les tarifs affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Les prix indiqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Chantal Vitalis se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

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4. Modalités de paiement

Le règlement s'effectue avant la réalisation de la prestation.

Les moyens de paiement proposés peuvent inclure :

• Carte bancaire

• Stripe

• PayPal

Le paiement est sécurisé par les plateformes de paiement utilisées.

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5. Réservation des consultations téléphoniques

Une consultation téléphonique est considérée comme réservée après validation du paiement.

Le client s'engage à fournir un numéro de téléphone valide.

En cas d'absence du client à l'heure du rendez-vous sans information préalable, la prestation pourra être considérée comme réalisée.

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6. Consultations par mail

Les consultations par mail sont réalisées après réception du paiement et des informations nécessaires à leur traitement.

Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif.

Un délai exceptionnellement plus long peut être nécessaire en période de forte activité.

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7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le client accepte expressément que l'exécution de la prestation puisse commencer avant la fin du délai légal de rétractation.

Lorsque la prestation a été entièrement réalisée avant la fin du délai de rétractation avec l'accord préalable du client, celui-ci renonce à son droit de rétractation.

Si la prestation n'a pas encore débuté, le client dispose du droit légal de rétractation prévu par la réglementation en vigueur.

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8. Nature des prestations

Les consultations proposées relèvent du domaine des arts divinatoires.

La voyance n'est pas une science exacte.

Aucun résultat, événement ou prédiction ne peut être garanti.

Les prestations proposées ont pour vocation d'apporter un éclairage et une réflexion personnelle au consultant.

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9. Limitation de responsabilité

Les consultations ne remplacent en aucun cas :

• un avis médical

• un suivi psychologique

• un conseil juridique

• un conseil financier

• toute autre profession réglementée

Le consultant demeure seul responsable de ses décisions et de ses choix.

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10. Refus de consultation

Chantal Vitalis se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une consultation en cas :

• d'attitude agressive ou irrespectueuse

• de harcèlement

• de demande contraire à la loi ou à l'éthique professionnelle

• de demande concernant une personne mineure sans autorisation parentale

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11. Confidentialité

Les échanges entre Chantal Vitalis et ses consultants sont strictement confidentiels.

Aucune information personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers.

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12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

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